Neslyšící Tony McMurray byl přivezen kamarádem na letiště Luton v Londýně v Anglii, kde vystoupil a chtěl nastoupit na leteckou autobusovou dopravu se svým psem Macem. Ale řidič autobusu nedovolil Macovi nastoupit do autobusu s tím, že psi nesmějí být v autobuse přepravováni. A to navzdory skutečnosti, že Mac je asistenční pes pro neslyšící a Tony měl u sebe dokumenty, které tuto skutečnost potvrzovaly.
Bohužel se Tony McMurray s řidičem nemohli dohodnout, a tak zavolali manažera, který ale neměl přehled a dostatečné právní znalosti, takže jejich hádka nikam dál nevedla. Nakonec manažer vzal Tonyho do svého pracovního vozu.
McMurray později poslal stížnost operátorovi zodpovědnému za letištní dopravu a letiště Luton. Řidič mu poté odpověděl omluvným dopisem.
Zdroj: H3.tv