(Wales/Anglie) Rozhlasová a televizní společnost BBC zveřejnila reportáž o tom, že poskytovatelé zdravotní péče porušují zákon tím, že neposkytují dostupné služby sluchově postiženým (neslyšícím a nedoslýchavým). V britském zákonu o rovnoprávnosti je uvedeno, že když osoba nemá přístup ke kvalitní zdravotní péči z důvodu svého zdravotního postižení, u sluchově postižených se jedná například o problém v komunikaci se zdravotnickým personálem, musí se zdravotnické zařízení snažit tyto komunikační bariéry odstranit.
BBC ve své reportáži uvedli, že 90 procent lékařů přijímá objednávky pouze po telefonu – nikoliv přes e-mail nebo SMS zprávu. Navíc 70 procentům neslyšících uživatelů BSL (britského znakového jazyka), kteří byli hospitalizovaní v nemocnici, nebyl přidělen tlumočník. Britská vláda po této reportáži oznámila, že učiní do dubna 2013 příslušné kroky k tomu, aby byly sluchově postiženým lidem poskytnuty dostupné služby, například možnost objednávek jinak než po telefonu nebo poskytnutí tlumočníka ve zdravotnických zařízeních.
