Následováníhodná iniciativa
Britský vlakový dopravce TransPennine Express na svých webových stránkách informoval o bohulibé iniciativě, jejímž cílem je podpořit cestující se sluchovým postižením. Zaměstnanci této společnosti se s nadšením vrhli do výuky britského znakového jazyka, aby neslyšícím cestujícím mohli v případě potřeby poskytnout podporu v jejich mateřském jazyce.
Zájem zaměstnanců o kurzy znakového jazyka předčil očekávání
Zájem zaměstnanců o kurzy britského znakového předčil očekávání. Kurzy dosud absolvovalo více než sedm desítek zaměstnanců, včetně průvodčích a zaměstnanců zákaznického servisu. Účastníci kurzů si během nich osvojují znaky pro slova či fráze, které se v železniční dopravě běžně používají. Absolventi kurzů tak mohou neslyšícím cestujícím poskytnout informace například o jízdenkách, nástupištích či zpožděních vlaků.
Pochopení potřeb neslyšících
Kurzy, které organizuje Deafero5, jsou zaměřeny nejen na osvojení znakové zásoby, ale také na zvýšení povědomí o potřebách lidí se sluchovým postižením, aby jim zaměstnanci společnosti mohli být maximálně nápomocni. V následujících měsících bude pro zaměstnance společnosti k dispozici dalších 90 míst v těchto kurzech.
Andrew McClements, ředitel zákaznického servisu ve společnosti TransPennine Express, aktivní přístup zaměstnanců k podpoře neslyšících cestujících vyzdvihl následujícími slovy: „Jsme hrdí na nadšení, které naši kolegové projevili účastí na tomto školení. Doufáme, že pomůže prolomit bariéry a učinit cestování vlakem inkluzivnějším pro všechny, kteří využívají naše služby.“
Zdroj, foto: Mediacentre.tpexpress.co.uk, Facebook.com
Editor: Klára Šámalová
