Nečekaný konec
Ministerstvo vnitra České republiky oznámilo zrušení Oddělení strategické komunikace – Krizového informačního týmu (KRIT), který od roku 2022 zajišťoval koordinaci komunikace státu při mimořádných situacích. Tento tým sehrál zásadní roli při informování veřejnosti během povodní, výpadků proudu, bezpečnostních hrozeb ve školách i při zvládání mezikomunitního napětí. Jeho hlavním úkolem bylo zajistit, aby stát komunikoval jednotně, rychle a srozumitelně v momentech, kdy na kvalitě informací závisí bezpečnost a důvěra obyvatel.
Důležitá role KRITu během krizí
Za čtyři roky existence dosáhl KRIT konkrétních a měřitelných výsledků. Například během povodní v roce 2024 vědělo 74 % obyvatel v ohrožených oblastech, jak správně postupovat, a komunikace státu získala ocenění Zlatý středník. Projekt „72 hodin“ (více o něm v našem článku) oslovil miliony domácností a významně zvýšil připravenost obyvatel na krizové situace. Tým také systematicky posiloval komunikační schopnosti škol, pomáhal zmírňovat napětí mezi komunitami a proškolil stovky klíčových aktérů v rámci Akademie akutní komunikace. Tyto aktivity ukazují, že krizová komunikace není jen doplňkem, ale zásadním nástrojem řízení státu.
Vliv na neslyšící občany
Znepokojení nad koncem KRITu vyjádřila i organizace Deaf Friendly, která si spolupráci s ním nemůže vychválit. Právě díky iniciativě KRITu vznikla sekce webu 72 hodin s informacemi v českém znakovém jazyce. Deaf Friendly oceňuje především jeho postoj k přístupnosti: “Snažili se pochopit podstatu, hledat cesty, jak to udělat co nejlépe… a hlavně jak trvale a systematicky zařadit skupinu neslyšících občanů do krizové komunikace… Dělali svou práci dobře a s nasazením.”
PR není to samé jako krizová komunikace
Rozhodnutí o zrušení týmu přichází v době, kdy význam rychlé a důvěryhodné komunikace roste. Chystané spojení krizové komunikace s PR oddělením podle kritiků přehlíží zásadní rozdíl mezi komunikací sloužící institucím a komunikací sloužící občanům. Zánik KRIT tak může znamenat oslabení schopnosti státu reagovat na krizové situace koordinovaně a efektivně. Přestože potřeba této odbornosti nezmizela, její další osud zůstává nejistý – stejně jako otázka, kdo a jak zajistí, aby občané i nadále dostávali v kritických momentech přesné a včasné informace.
Zdroj, foto: Facebook.com
Editor: Kristýna Havlová
