Překvapení na letišti
Rodina Stewartových z Louisiany podala žalobu na leteckou společnost American Airlines poté, co údajně došlo k vážnému pochybení při jejich cestě do Disney Worldu. Coby a Emily Stewartovi zaplatili začátkem ledna 2025 za letenky více než 5 000 dolarů (přes 100 000 Kč) jako součást dlouho plánované dovolené pro svou šestičlennou rodinu. Jejich cesta z regionálního letiště Lake Charles do Orlanda měla být „výjimečným zážitkem“, místo toho se však změnila v nepříjemnou a stresující situaci.
Rozdělení rodiny
Podle žaloby byli Stewartovi nuceni čelit nečekanému problému hned na letišti. Přestože dorazili s dostatečným předstihem, pracovník letecké společnosti jim oznámil, že let je přeprodaný a jeden člen rodiny musí být přeřazen. Coby, který sloužil jako tlumočník své neslyšící manželce, upozornil, že rozdělení rodiny není možné. Přesto agent údajně jejich žádost odmítl a vybral jejich čtyřletého syna Archera jako cestujícího, který musí let opustit.
Zkažený výlet
Coby Stewart tak neměl jinou možnost než vzít syna a rychle se vydat na jiné letiště v Texasu, aby se pokusil zajistit náhradní let. Bylo mu přislíbeno finanční odškodnění a opětovné setkání s rodinou v Dallasu. Během cesty však obdržel telefonát, že poukázka byla zrušena, protože původní let ve skutečnosti přeprodaný nebyl. Tento moment vyvolal zásadní otázky o postupu letecké společnosti a důvodech, proč byl malý chlapec z letu vyškrtnut.
Podezření na diskriminaci
Žaloba zároveň poukazuje na možné diskriminační jednání vůči Emily Stewartové kvůli jejímu zdravotnímu postižení. Rodina tvrdí, že byli vybráni k přeřazení až poté, co agent zjistil její situaci. Případ přichází v době, kdy American Airlines čelí zvýšené kritice za zacházení s cestujícími se zdravotním postižením. Rodina nyní požaduje odškodnění za způsobené emocionální utrpení, zatímco letecká společnost si vyžádala více času na oficiální reakci.
Zdroj, foto: Ib.times.co.uk, News.aa.com, Thepointsguy.com
Editor: Kristýna Havlová
