Pro každého pacienta je důležité správně rozhodnout, jak získat pomoc. Umět v krizové zdravotní situaci určit, zda je třeba zavolat záchranku, odjet na urgentní příjem nebo vyhledat pohotovost (v případě náhlé změny zdravotního stavu nebo zhoršení průběhu onemocnění). Protože informací je mnoho, portál Helpnet.cz zpracoval přehled změn týkajících se pohotovostních služeb a také vypracoval checklist – návod, jak být připravený v krizové zdravotní situaci.
Kdy volat 155/112
Záchranku (155 nebo 112) voláme, když jde o život nebo hrozí vážné následky
Okamžitě voláme v případě, když se objeví:
- dušnost, modrání, rychlé zhoršení dýchání
- bolest na hrudi, podezření na infarkt
- příznaky mrtvice (pokles koutku, slabost končetiny, porucha řeči)
- bezvědomí, křeče, těžký úraz, masivní krvácení
- náhlé prudké zhoršení stavu u křehkého seniora nebo člověka s vážným chronickým onemocněním
Toxikologické informační středisko (TIS)
Při akutní otravě voláme na čísla 224 91 92 93 nebo 224 91 54 02. Kontakt na TIS doporučujeme uložit zejména rodinám s dětmi. Získáte tam pokyny, jak poskytnout 1. pomoc při otravě a jak dále postupovat.
Pro kontaktování je důležité být vybaven následujícími informacemi:
- přesné informace o nehodě
- celé jméno
- rodné číslo
- zdravotní pojišťovna
TIS na svých webových stránkách vyzývá domácnosti (zejména s malými dětmi), aby se vybavily minimálně jedním balením aktivního černého uhlí (Carbosorb, Carbotox). Více informací: https://www.tis-cz.cz/
Kdy jít na lékařskou pohotovost
Lékařská pohotovost je určena těm, kteří řeší akutní potíže mimo běžnou ordinační dobu a které nesnesou odklad do rána. Zároveň se jedná o stav, kdy není třeba volat záchranku. Pokud si nejste jistí, kam jet na pohotovost, nejprve si předem zavolejte na dané pracoviště a krátce popište stav. Zabráníte tak případnému zbytečnému cestování na místo, kde vám nepomohou. Týká se to hlavně dětí, zubních potíží a lidí s mnohočetnými diagnózami.
Lékařskou pohotovost vyhledáme v situacích, kdy se objevuje:
- výrazná bolest, vysoká horečka se špatným stavem, zánět, úraz bez známek ohrožení života, zhoršení chronické nemoci bez těžkých varovných příznaků.
Pohotovosti od roku 2026
Od 1. ledna 2026 platí novela zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. Nově za organizaci pohotovostních služeb odpovídají pojišťovny (dříve odpovídaly kraje). Pojišťovny také informují pojištěnce a poskytují přehledy pohotovostí. Změnila se pravidla pro lékařské a stomatologické pohotovostní služby.
Přehled, jak nejrychleji zjistit, kam zajít na pohotovost dnes večer nebo o víkendu:
Lékařská pohotovostní služba pro dospělé (LPS)
Seznam: https://pohotovosti.vzp.cz/seznam-pohotovosti/?queryKraj=&queryTyp=1
- pracovní dny: minimálně 3 hodiny v rozmezí 16:00–22:00
- víkendy a svátky: minimálně 8 hodin, zároveň pevně 10:00–16:00
- před odjezdem na pohotovost si ověřte aktuální hodiny u konkrétního pracoviště
Lékařská pohotovostní služba pro děti (LPS)
Seznam: https://pohotovosti.vzp.cz/seznam-pohotovosti/?queryKraj=&queryTyp=2
- pracovní dny: minimálně 3 hodiny v rozmezí 16:00–22:00
- víkendy a svátky: minimálně 8 hodin, zároveň pevně 10:00–16:00
- před odjezdem na pohotovost si ověřte aktuální hodiny u konkrétního pracoviště
Stomatologická pohotovostní služba
Seznam: https://pohotovosti.vzp.cz/seznam-pohotovosti/?queryKraj=&queryTyp=3
- víkendy a svátky: minimálně 4 hodiny v rozmezí 7:00–15:00
- před odjezdem na pohotovost si ověřte aktuální hodiny u konkrétního pracoviště
Lékárenská pohotovostní služba
Seznam: https://pohotovosti.vzp.cz/seznam-pohotovosti/?queryKraj=&queryTyp=4
- pracovní dny: minimálně 3 hodiny v rozmezí 17:00–23:00
- víkendy a svátky: minimálně 3 hodiny v rozmezí 15:00–20:00
- před odjezdem na pohotovost si ověřte aktuální hodiny u konkrétního pracoviště
Kde najdete pohotovosti?
Seznam všech pohotovostí (kontaktní údaje, otevírací doba, mapa)
https://www.zpmvcr.cz/pojistenci/pohotovostni-sluzba-od-1-1-2026-informace-pro-pojistence
Checklist Pohotovosti 2026 (vypracovaný Helpnet.cz):
Informační portál Helpnet.cz zpracoval checklist – pomůcku pro pacienty, pečující a seniory, aby věděli, co vše mají mít připravené a co dělat, když budou čekat dlouho. Doporučujeme vytisknout a mít u sebe. Když to budete potřebovat, bude se vám to hodit.
- foto: https://www.helpnet.cz/wp-content/uploads/2026/03/checklist_-nez-vyrazim-na-pohotovost_-1.jpg
- k tisku: https://www.helpnet.cz/wp-content/uploads/2026/03/checklist_-nez-vyrazim-na-pohotovost_.pdf
Zdroj, foto: Helpnet.cz, Vzp.cz, Zpmvcr.cz, Tis-cz.cz, ct24.ceskatelevize.cz, Pixabay.com
Editor: Kristýna Mariáková
