Cestovatel Calvin Young u neslyšící zubařky
Mezi neslyšícími známý cestovatel Calvin Young natočil pro Seek The World reportáž o stomatologické ordinaci v Marriotsville (stát Maryland, USA). A ne jen tak ledajaké. Pracoviště se může pyšnit složením zaměstnanců, kde jsou všichni do posledního neslyšící. Calvin se setkal s neslyšící zubařkou Dr. Bo A. Byun, která má kolem sebe úžasný tým. Nechal si u zubařky zkontrolovat a vyčistit svůj chrup.
Tým neslyšících pracovníků
V ordinaci pracují neslyšící zubařka Bo A. Byun, a spolu s ní neslyšící zubní asistentka Caroline Markel a neslyšící vedoucí kanceláře Jan Struhar. Bezvadně spolupracují a komunikují v americkém znakovém jazyce (ASL). Doktorka Bo A. Byun pracuje již přes 20 let jako zubařka.
Znakový jazyk u zubaře
Tým v ordinaci pokládá za důležité komunikovat s neslyšícími klienty ve znakovém jazyce. Tímto přístupem se od ostatních stomatologů liší. Vše, od přivítání, seznámení se s průběhem vyšetření, až po samotné vyšetření, probíhá ve znakovém jazyce. V ordinaci také využívají světelnou signalizaci, aby na sebe upozornili, když chtějí něco říct.
Vyšetření u zubaře bez komunikační bariéry
Calvin byl nadšený z komunikace. Poprvé v zubařské ordinaci se mohl dorozumívat prostřednictvím znakového jazyka. Struhar Calvinovi na křesle změřil tlak a měl ho v pořádku. Poté Calvina seznámil se zubařskými nástroji, jako například zrcátko, pomocí kterého zubař vidí lépe do úst. Poté už byla na řadě doktorka Bo A. Byun, která Calvinovi zkontrolovala chrup a vyčistila dásně. Během vyšetření zubařka Struharovi znakovala, v jakém stavu Calvin zuby má. Struhar vše poté zapisoval do počítače.
Spokojenost neslyšících pracovníků
Jan Struhar sdělil, že je velice rád, že může v práci komunikovat prostřednictvím ASL. Vzpomínal: “Znakuji každý den 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a připomíná mi to dobu, kdy jsem chodil do školy pro neslyšící studenty. Považoval jsem ji za můj první domov a mám pocit, že tohle je můj druhý domov.”
Caroline Markel pracuje s lékařkou již mnoho let. Vyhovuje jí, že jsou obě neslyšící a mohou spolu snadno komunikovat. Je ráda, že se nemusí spoléhat na psaní poznámek na papír nebo tlumočníky. Dodala: “Je krásné, jak mohu přirozeně komunikovat znakovým jazykem!”
Samotná zubařka si neslyšící personál chválí. Že může komunikovat přirozeně a bez sluchadel, a dodává:
“Co mohou dělat slyšící, mohou dělat i neslyšící! Není v tom žádný rozdíl.”
Frustrace neslyšících pacientů
V ordinaci měli spoustu neslyšících pacientů, kteří jim sdělili, jak jsou frustrovaní kvůli nedostatečné komunikaci u svých slyšících zubařů. Psaní poznámek není úplně nejlepší možnost, často je jim přítomnost tlumočníka zamítnuta nebo jim někteří zubaři sdělí jen stručné a ne stoprocentní informace.
Dojmy neslyšícího klienta Calvina
Calvin je rád za jasnou a srozumitelnou komunikaci. Rozuměl všemu, co se právě dělo. Vysvětluje: “U slyšících zubařů musím pokaždé čekat na vysvětlení až na konci schůzky.” Moc rád na vlastní oči a zuby viděl jejich práci a fascinovalo ho to.
Zdroj, foto: Facebook.com (Seek The World), Google.cz/maps
Editor: Eva Nováková
