MK Floristik v Berlín-Spandau
Potkat neslyšící na nějaké vedoucí pracovní pozici představuje stále unikátní situaci. 46letý neslyšící Marcus Klinke se narodil do neslyšící rodiny a navzdory nedůvěře od rodiny se odhodlal ke kariéře nezávislého floristy. Marcus Klinke víc jak 13 let vede svůj byznys ve floristice. Pečuje o řezané květiny, aranžuje je a prodává je v německém městě Berlín-Spandau v květinářství zvaném MK Floristik. Jeho květinářství se nachází na rušném místě, ale Marcusovi to nevadí – jako neslyšící nevnímá akustický smog a může si tak dovolit prodávat květiny na hlučném místě. Reportáž pořadu Sebeurčení: Mé podnikání, moje příležitost? na německé televizní stanici MDR pojednává o Marcusově ne zrovna přímočaré cestě k zajetému byznysu. Stálo ho to mnoho sil a času přesvědčit ostatní a zejména svou matku, že coby neslyšící dokáže obstát v kreativním řemeslu jako je floristika.
“Své podnikání nevnímám jako klasické květinářství, ale spíše jako ateliér, kde si mí zákazníci mohou poradit se svými individuálními přáními a nápady.” Marcus Klinke
Pracovní asistence
Důležitou součástí jeho etablovaného byznysu je pracovní asistent. Sarah Schwarz – pracovní asistentka ze Státního úřadu zdravotnictví a sociálních věcí, pomáhá neslyšícímu Marcusovi v komunikaci se zákazníky a s partnery. Dochází za ním 2x týdně a vyřizuje veškerou telefonickou komunikaci a podporuje neslyšícího Marcuse v jeho nezávislém byznysu. Zbytek času tráví v práci Marcus sám a spoléhá na komunikaci pomocí gest a mimiky. Za tu dobu si vytvořil loajální podpůrnou síť zákazníků, kteří chápou, že Marcus je neslyšící květinář, který, na rozdíl od ostatních květinářů, je vybaven zvýšeným smyslem pro citlivost a emoce. Okamžitě rozpozná náladové rozpoložení zákazníka.
“Jsem jen hluchý, ne zombie.” Marcus Klinke
Odkaz na videoreportáž na televizní stanici MDR: https://www.ardmediathek.de/video/selbstbestimmt-unsere-hosts/mein-business-meine-chance-fragt-tan-caglar-s05-e01/mdr/Y3JpZDovL21kci5kZS9zZW5kdW5nLzI4MjA0MC80Nzk1NzEtNDU5Nzk4
Zdroj, foto: Berliner-zeitung.de, Ardmediathek.de, Mk-floristik.de
Editor: Kristýna Mariáková
