Projev úcty k neslyšícím zákazníkům
39letý Yevgeniy Klibanov, který v roce 2001 přicestoval do Německa jako teenager se svou rodinou z Uzbekistánu, si svou práci neumí představit bez toho, aniž by se svými zákazníky prohodil alespoň pár slov. Jeho pravidelnými zákazníky jsou i dva neslyšící muži, se kterými to ale nebylo možné. Jako projev úcty k nim se Klibanov začal učit německý znakový jazyk. Dosud se naučil asi 95 slov a frází, které stačí na běžnou zdvořilostní komunikaci o počasí nebo rodině. Klibanov však dodává: „Stále se učím.“
Sblížení
Jak moc to pro neslyšící znamená, dokazuje rozzářený výraz 73letého neslyšícího zákazníka, který vchází do prodejny a zdraví usměvavého řezníka několika znaky. Klibanov upřesnil, že se s tímto zákazníkem potkává i na ulici a dodává: „Povídáme si spolu, smějeme se spolu. Díky tomu k sobě máme blíž.“
Vstřícný krok
V Německu žije zhruba 80 000 uživatelů znakového jazyka, z toho zhruba 10 000 v Bavorsku. Daniel Büter z Bavorského spolku neslyšících upřesňuje, že v Bavorsku působí pouze 200 tlumočníků znakového jazyka. V této souvislosti však dodává: „Nakupování je naštěstí každodenní činností, která vyžaduje jen velmi málo přímé komunikace.“ Klibanovy snahy si přesto velmi cení a vnímá ji jako mimořádně vstřícný krok podporující začlenění neslyšících do většinové společnosti. V Německu jsou totiž takovéto počiny, ve srovnání například s USA, bohužel spíše ojedinělé.
Výuka svépomocí
Klibanov se německý znakový jazyk naučil svépomocí s využitím aplikace na výuku znakového jazyka. Kromě toho se chystá absolvovat kurz ve vzdělávacím centru pro dospělé. Nejvíce se však naučí kontaktem s neslyšícími zákazníky. To ostatně potvrzuje i Büter, který říká, že aplikace jsou sice dobrým pomocníkem pro osvojení základní znakové zásoby, ale nevyváží osobní kontakt: „Žádná aplikace však nemůže nahradit osobní konverzaci a kontakt v reálném životě.“
Zdroj, foto: Antenne.de, Fr.de, Msn.com
Editor: Klára Šámalová
