V New Yorku v USA probíhá soudní řízení. V jedné části New Yorku, na Manhattanu, je kavárna “Starbucks”. Pracovníci kavárny Starbucks zesměšňovali a odmítli obsloužit neslyšícího zákazníka. Proč? Protože zákazník měl “jiný” přízvuk, než mají ostatní slyšící lidé. Stejná situace se stala v jiné kavárně Starbucks. Zde na skupinu neslyšících dokonce přivolali policii. Policisté se poté neslyšícím omluvili a navrhli jim podat stížnost na vedení kavárny Starbucks. Sídlo kavárny Starbucks je ve městě Seattle, USA. Vedení uznalo, že zaměstnanci udělali chybu a omluvili se. Jako omluvu nabídli volnou poukázku na kávu zdarma. Neslyšící zákazníci to ale jako omluvu nepřijali a kavárnu žalovali.
Celou situaci řeší s právníkem a chtějí prolomit bariéru v komunikaci mezi prodavači a zákazníky.
Zdroj: H3
