Zmatek na nástupišti
Na vlakových nádražích se zásadní informace o zpožděních vlaků nebo zrušení spojů oznamují akusticky prostřednictvím tlampačů. Když je těmto náhlým situacím vystaven neslyšící cestující, neví o informacích zhola nic. Že se něco děje, si neslyšící uvědomí až ve chvíli, kdy se lidé kolem něho hrnou na jiné místo. Někteří kontrolují hodinky, jiní telefony. Neslyšící zažívá nejistotu, úzkost a zranitelnost. Ocitl se na nástupišti, kde všichni okolo něj informaci ze zvukových reproduktorů obdrželi a následně změnili své plány. A co má dělat neslyšící? Hledají nejbližší informační tabuli, aby zjistili, co se děje, a jestli se to týká jejich cesty. Informace na světelné tabuli ale nepoví, proč se vlak zpozdil nebo že vlak vykolejil.
Znakující avatar pomůže
Na tento problém myslí odborníci na univerzitě v holandském Amsterdamu. Vyvíjejí technologii, která umožňuje překlad oznámení do znakového jazyka. Jde o technologii “AI,” která dokáže prostřednictvím avatara překládat jednoduché texty a pokyny do animací. V současnosti je tento projekt ve fázi prototypu. Ještě než avatara zapojili do železničního průmyslu, byl testován zdravotníky a pacienty, u kterých nebyla možnost přivést si s sebou tlumočníka na izolační oddělení covid-19. Avatar se pacientů například ptal, kde cítí bolest.
Avatar a tlumočník znakového jazyka
Cílem projektu je vyvinout technologii pro překlad textu do znakového jazyka na podporu rodičů s neslyšícími dětmi, pro asistování na letišti, nádražích a mnoho dalšího. V žádném případě není záměrem nahradit tlumočníky znakového jazyka, ale pomoci lidem se sluchovým postižením v situacích, kde není možná přítomnost tlumočníka.
Zakladatel projektu SignLab
Doktor Floris Roelofsen je zakladatelem SignLabu Amsterdam, jehož součástí je projekt s avatarem. Roelofsen se začal o tuto oblast zajímat poté, co se mu narodila neslyšící dcera. Aby se s ní domluvil, naučil se brzy znakový jazyk. Doufá, že projekt neslyšícím pomůže, a zároveň zvýší i povědomí o jejich potřebách.
Avatar v telefonu
Roelofsen popsal, jak by měl vypadat postup, když na nádraží přijde zvukové oznámení: “Když přijde oznámení na nádraží, dostanou do telefonu překlad do znakového jazyka. Ozval by se bzučák, což naznačí, že je tu nová zpráva. Tak budou mít aktuální informace o přicházejících informacích, které nebylo možné zpřístupnit prostřednictvím standardního psaného textu.” Chce docílit toho, aby neslyšící věděli, proč vlak nejede, jak dlouhé je zpoždění, jaká je příčina, jak dlouho bude vlak stát nehybně, jestli jsou nějaká doporučení nebo pokyny. Tyto informace se většinou sdělují zvukovým palubním systémem.
Stresující cestování neslyšící Naomi
Studentka Naomi Smart od narození neslyší na pravé ucho, ve svém životě se tedy spoléhá na odezírání a titulky. Naomi musela kvůli sluchovému postižení změnit i způsob cestování, aby zajistila, že oznámení nezmešká: “Pokud vím, že budu někam cestovat vlakem, nebudu číst knihu, protože se budu rozhlížet kolem a nebudu poslouchat hudbu, protože bych mohla o něco přijít. Jsem tak trochu na hraně pokaždé, když jsem na nádraží, protože se opravdu chci ujistit, že mi nic neunikne.“
Neslyšící Naomi Smart nezná bezstarostné cestování (Foto: Railway-technology.com)
Bezstarostné cestování – to je cíl
Cílem vývoje této technologie je pomoci cestujícím, jako je Naomi. Zajistit jim bezstarostné a relaxační cestování bez obav z chybějících zvukových oznámení. Naomi okomentovala vyvíjející se technologii: „Myslím, že je to skvělá technologie, je to opravdu důležité a myslím si, že je opravdu příjemné, že vás někdo vidí, počítá s vámi a přemýšlí o vás.“
Naomi Smart:
„Vím, že jsme menšina, ale existujeme, jsme tady a zasloužíme si dostupné veřejné služby.“
Zdroj, foto: Railway-technology.com, Florisroelofsen.com, Signlab-amsterdam.nl, Volkskrant.nl, Pixabay.com
Editor: Eva Nováková
