Neslyšících klientů není málo
Veterinární nemocnici Rutland House vyhledává mnoho klientů. A nezřídka kdy jsou mezi nimi i neslyšící. Tým zaměstnanců této veterinární praxe se proto rozhodl vyjít těmto klientům maximálně vstříc, aby se jim i jejich domácím mazlíčkům dostalo té nejlepší péče. Veterinární nemocnice Rutland House proto oslovila místní organizaci pro neslyšící (Deafness Resource Centre), která pomáhá zvyšovat povědomí o komunitě neslyšících a odstraňovat komunikační bariéry mezi neslyšícími a slyšícími.
Zaměstnanci mohli nahlédnout do světa neslyšících
Vedoucí této veterinární nemocnice Janie Clare řekla, že veterináři, veterinární sestry a recepční mohli díky speciálnímu sezení nahlédnout do světa neslyšících a lépe porozumět potřebám lidí se sluchovým postižením. Zároveň se naučili prstovou abecedu a základy znakového jazyka.
Vstřícný přístup zaměstnavatele
Rachel Sutton pracuje jako recepční v Rutland House Vets již devět let. Poté, co se zúčastnila tohoto sezení, se zapsala do kurzů znakového jazyka a vychválila vstřícný přístup svého zaměstnavatele, který se často nevidí. Nejenže jí zaměstnavatel 26týdenní kurz uhradil jako součást jejího profesního rozvoje, ale také jí umožnil přesunout směny, aby kurzy mohla navštěvovat. Racheliným úkolem totiž je klientům pomáhat. Její znalost znakového jazyka může neslyšícím klientům návštěvu veterinární ordinace zpříjemnit a významně usnadnit komunikaci, což je v případě, kdy jde o zdraví domácích mazlíčků, více než důležité.
Zdroj, foto: Sthelensstar.co.uk, Rutlandhousevets.co.uk, Facebook.com, Pixabay.com
Editor: Klára Šámalová
