Minulý týden ve středu 20. července firma Starbucks otevřela další ze svých prodejen v malajském Bangsar Village II. (poblíž města Kuala Lumpur). Čím je tato prodejna zvláštní? Pracují zde pouze neslyšící včetně vedoucího směny. Obchod zaměstnává deset neslyšících zaměstnanců.
Starbucks se spojil se společností tlumočníků pro neslyšící SID, aby se usnadnil nábor, školení a koučování sluchově postižených. Společnost Starbucks podporuje řadu neslyšících a má velkou snahu naučit své slyšící zaměstnance znakový jazyk.
Neslyšící se zúčastňují stejného provozního výcviku, to znamená základy práce baristy, jak manipulovat s potravinami a podobně, jako jejich slyšící kolegové.
Neslyšící vedoucí směny Aizad říká, že společnost je hrdá na to, že mohou podporovat osoby se zdravotním postižením a že na jejich kulturu přináší nový pohled. Chce, aby se neslyšící dostali více do podvědomí slyšících, aby byly životy neslyšících více obohaceny.
Starbucks si klade za cíl zvýšit zaměstnanost neslyšících lidí v celé Malajsii.
Pan Alvin YM Wong, předseda společnosti tlumočníků SID Selangor řekl, že vyškolení neslyšící budou moci pokročit ve své kariéře. Tím se jim zvýší i jejich sebevědomí a hrdost.
Zákazníci si budou objednávat pomocí jednoduchého jídelního lístku a neslyšící zaměstnanci budou používat blok k ručně psaným poznámkám a komunikaci. Po zadání objednávky každý zákazník dostane číslo, které se jim pak zobrazí na obrazovce.
Pan Aizad začal pracovat ve společnosti Starbucks před třemi lety s cílem stát se později vedoucím. Kromě toho chce prohloubit svou znalost o kávě.
Jako součást programu Starbucks poskytuje flexibilní pracovní dobu a další výhody pro seniory.
Zdroj : TZ, humanresourcesonline.net
