Komunikace mezi kadeřníkem a neslyšícím klientem

0

Jaký máte přístup ke kadeřníkům? Obáváte se komunikace? Odešli jste někdy od kadeřníka zklamaní, protože váš kadeřník nesplnil vaše požadavky? Chodíte k neslyšícímu kadeřníkovi? A víte, jak se jednotlivé tvary účesů ukazují ve znakovém jazyce? Možná bude stačit, když se do příští návštěvy ke kadeřníkovi naučíte určité znaky z videomanuálu a svůj požadavek názorně ukážete. Třeba konečně budete mít vlasy dle vašich snů 🙂 

Kdy jste byli naposledy u kadeřníka?

Návštěva kadeřníka

Zajít si zkrátit vlasy nebo změnit kompletně účes vyžaduje někdy notnou dávku odvahy a důvěry v kadeřníka. A je jedno, o kterého zákazníka se jedná. Zákazníci se sluchovým postižením řeší navíc problém s komunikací. Během kadeřnické práce je nutné vyjmutí kompenzačních pomůcek u zákazníka, což pochopitelně ztěžuje průběžnou komunikaci o účesu jako takovém. Popis žádosti ze strany neslyšícího zákazníka nemusí být vždy v souladu s reálným zpracováním účesu. Kde není porozumění, chybí důvěra v zručnost kadeřníka. Kadeřníků, kteří ovládají ZJ a nebo sami mají sluchové postižení, je málo. 

Důvěřujete svému kadeřníkovi?
Střih na míru kontrolujte v zrcadle

Jak se postarat o hladký průběh komunikace mezi neslyšícím zákazníkem a kadeřníkem bez znalosti ZJ?

  • Oslovte blízkého přítele nebo někoho z rodiny, kdo vám bude dělat komunikačního mediátora u kadeřníka. 
  • Řekněte kadeřníkovi o svém sluchovém postižení a o způsobu komunikace, vysvětlete svůj požadavek předtím, než vyjmete kompenzační pomůcku. Využijte názorné vysvětlování, tzn. fotografie např. nějaké celebrity či osoby, která má účes dle vašich snů. V rámci komunikace můžete využívat např. i kreslící editor, ukazujte si účesy na sobě pomocí gumiček či sponek nebo míru zkrácení pomocí pravítka. 
  • Řekněte kadeřníkovi, že vyžadujete průběžnou kontrolu střihu a práce. Domluvte se na komunikačních signálech, kdy máte hlavu zvednout nahoru či dolů, doleva nebo doprava apod. 
  • Podporujte kadeřníky se sluchovým postižením. Navštěvujte je. 
  • Pokud váš kadeřník neovládá ZJ, naučte jej základní komunikační fráze a seznamte ho s videomanuálem o znacích definujících dané účesy a střihy. 

Radikální střihy je lepší probrat se vzájemným porozuměním.
Stříhá váš kadeřník dle vašich požadavků?

Videomanuál – znaky účesů a střihů

Ačkoliv se jedná o video v americkém znakovém jazyce, znaky jednotlivých účesů a střihů jsou zcela univerzální a aplikovatelné napříč celým světem. 

Nezakrývejte si uši vlasy – buďte hrdí, že jste neslyšící

Kolik z vás nosí účes, který zakrývá vaše kompenzační pomůcky? Je vám jedno, co si o vás veřejnost myslí a nosíte rádi seplé vlasy? Důležitou složkou osobnosti je sebedůvěra. Pokud je osoba se sluchovým postižením vyrovnaná se svým postižením, projevuje se to také v účesu. Jak ukázat všem, že neslyšíte? Jednoduše tak, že nosíte kompenzační pomůcky a zároveň experimentujete s účesy a střihy tak, že zdůrazňují výjimečnost vaší osobnosti podpořenou technologiemi, které nosíte v uších. Podívejte se na instagramový profil Sweethearts_hair (ZDE), kde můžete nalézt takové příspěvky (fotografie a videa – tutoriály). Není to inspirující?!

Neslyšící modelka 

Zdroj, foto: Hearinglikeme.com, Pixabay.com, IG profil @Sweethearts_hair
Editor: Kristýna Mariáková

Back to top button