Jistě všichni znáte kavárnu Starbucks, která nabízí jednu z nejkvalitnějších čerstvě upražených zrnkových káv na světě. Kromě kávy si zde můžete dát i pečivo a sendviče.
Když si objednáte, prodavači se vás obvykle zeptají na vaše jméno, které pak napíší na kelímek. Bohužel ve Švédsku přímo v hlavním městě došlo k nemilé situaci, kdy si neslyšící dívka Johanna chtěla ukrátit čekání na vlak domů do Örebra. Měla ještě čas a tak zašla do kavárny a chtěla si koupit cafe latte. Samozřejmě na začátku upozornila prodavačku, že je neslyšící a poprosila o tužku a papír. Na lístek napsala LATTE a připsala své jméno.
Co však potom dívku nepříjemně šokovalo, bylo, když prodavačka na kelímek kromě jejího jména a požadavku, doplnila slovo STUM, což v překladu znamená NĚMÁ. Velmi ji to mrzelo, protože ona snahu měla, zatímco prodavačka neprojevila žádnou ochotu ke komunikaci. Johanna poznala, že žena nemá žádné informace, jak se chovat k neslyšícím a cítila se diskriminovaná.
Chtěla hned podat stížnost, ale spěchala už na vlak. Celou svou situaci vylíčila na facebooku. Společnost Starbucks se jí za nepříjemný incident omluvila a uznala chybu prodavačky. Neslyšící zákazníky považují stejně jako slyšící zákazníky za lidi, kterých si váží.
Zdroj: TZ, expressen.se
