Již odmalička je nám všem občanům České republiky vštěpováno, že existuje tísňová linka, na kterou se můžeme v nouzi kdykoliv obrátit. Čísla 150, 155, 158 a 112 zná většina dětí již v první třídě. I neslyšící děti tato čísla znají. Ví, že na tato čísla mohou nahlásit zdravotní problém, dopravní nehodu či jakoukoli mimořádnou událost. Ovšem je potřeba toto číslo vytočit a v případě osoby se sluchovým postižením se zdánlivě jednoduchý proces stane komplikovaným, protože neslyšící se nemůže s operátorem domlouvat přes zvukové zařízení, jakým je telefon.
Operační středisko hasičů v Olomouckém kraji tuto komunikační bariéru odstraňuje. Na webových stránkách Hasičského záchranného sboru Olomouckého kraje – www.olk.hzscr.cz v kolonce Informační servis – Registrace neslyšících – najdou neslyšící osoby formulář, kde mohou zaregistrovat své mobilní číslo. Po vyplnění registračního formuláře obdrží osoba číslo tísňové linky, kterou si uloží do svého mobilu a potom v případě nouze se může s hasiči přímo spojit prostřednictvím SMS zprávy. Tísňová SMS zpráva odeslaná z mobilního telefonu postižené osoby je přijata technologií operačního střediska hasičů a následně zpracována obsluhou v příslušné aplikaci. Služba je přístupná pouze osobám neslyšícím a osobám s poruchami řeči, které jsou schopné napsat a odeslat textovou zprávu z mobilního telefonu. V současné době eviduje operační středisko ve své databázi přibližně tři desítky registrovaných lidí.
Pokyny k registraci v českém znakovém jazyce jsou k nalezení na webové stránce hasičů v kolonce Registrace neslyšících ve spodní části – viz foto.
První zásah prostřednictvím tísňové SMS zprávy zaznamenali hasiči v polovině května. Při procházce na Olomoucku se na kraji lesa neslyšícímu muži ztratil desetiletý syn na kole. Nejdřív se ho pokoušel hledat sám, ale nebyl úspěšný. V této zoufalé situaci odeslal pomocí SMS informace o své poloze a vzniklé situaci na operační a informační středisko. Hasiči mu hned vyjeli na pomoc. Na místo byla povolaná také policie. Ztracené dítě se podařilo brzy najít.
Podobné možnosti registrace neslyšících fungují například v Pardubickém či Libereckém kraji a také na Zlínsku. O některých z nich jsme již Vás informovali zde v Tichých zprávách.
Zdroj: helpnet.cz, invarena.cz, hzscr.cz, ceskatelevize.cz/ct24/regiony