Z DOMOVA

Snadnější komunikace na České poště pro nedoslýchavé

Lidé se sluchovým postižením – konkrétně ti, kteří komunikují mluvenou řečí (nedoslýchaví a ohluchlí) měli do konce roku 2018 možnost v pražských pobočkách České pošty využít tzv. “komunikátory”. Pro jejich velký úspěch jsou od 26. července 2019 rozšířeny po celé České republice. A to díky Svazu neslyšících a nedoslýchavých osob v ČR (SNN).

Co jsou “komunikátory” a jak fungují?

Komunikátory u přepážek na České poště zesilují hlas pracovníků. Lidé se sluchovým handicapem si své sluchadlo přepnou na systém indukční smyčky. Díky tomu pak s pomocí komunikátoru slyší mnohem lépe hlas pracovníka na přepážce, který mluví do mikrofonu. Nedoslýchavou osobu tak neruší okolní zvuky, neslyší žádný hluk. Komunikátor pomáhá také seniorům, kteří již hůře slyší a sluchadlo nemají. V tomto případě komunikátor slouží jako prostý zesilovač zvuku. Po zmáčknutí je hlas pracovníka za přepážkou hlasitější.

komunikátor na poště

Komunikátor = kvalitnější komunikace + rychlejší vyřízení na poště

Česká pošta již v rámci pilotního projektu minulý rok zjistila, že se díky komunikátorům zkvalitnila nejen komunikace mezi pracovníky za přepážkou a nedoslýchavými klienty a seniory, ale došlo také ke zkrácení doby obsluhy.

Pár slov prezidentky SNN Šárky Prokopiusové

Paní Prokopiusová vysvětluje, že lidé se sluchovým postižením jsou – co se týče služeb – dlouhodobě přehlíženou skupinou (oproti lidem s jiným zdravotním postižením). Úřady a firmy již umí pomáhat nevidomým nebo vozíčkářům. Osoby se sluchovou vadou jsou ale většinou opomíjené. Prezidentka SNN zároveň doufá, že se komunikátory rozšíří ještě více, protože pomáhají nejen nedoslýchavým, ale také seniorům. 

Šárka Prokopiusová, ředitelka SNN ČR

Zkušenost s komunikátorem

Na vlastní uši si komunikátor vyzkoušela i Iveta Melichar se sluchovým postižením: “Je skvělé, že už komunikátory nejsou jen v Praze, ale po celé republice. V Brně ho máme na poště na hlavním nádraží a nepochybuji o tom, že zde najde velké uplatnění.

Komunikátor na poště nemůžete přehlédnout

Seznam poboček České pošty, které jsou vybaveny komunikátory:

PRAHA 1, Jindřišská 909/14, 110 00 Praha 1 – Nové Město
PRAHA 82, Burešova 1663/3, 182 00 Praha 82 – Kobylisy
PRAHA 28, Karlovo náměstí 2097/10, 128 00, Praha 2
OSTRAVA 2, Wattova 1046/19, 702 00, Ostrava
BRNO 2, Nádražní 118/7, 602 00, Brno – Město
DOMAŽLICE 1, Msgre. B. Staška 71, 344 01, Domažlice
PLZEŇ 1, Solní 260, 301 00, Plzeň – Město
HRADEC KRÁLOVÉ 2, Zamenhofova 915/2, 500 02, Hradec Králové
MOST 1, Moskevská 5, 434 01, Most
OLOMOUC 10, Foerstrova 717/21, 770 10, Olomouc

Zdroj, foto: Ceskaposta.cz, Prazsky.denik.cz, Snncr.cz, Lukova.cz, Video.aktualne.cz

Editor: Eva Nováková

Back to top button
Close