ZE SVĚTA

Britská vlaková společnost zavedla novou službu pro neslyšící cestující

Britská vlaková společnost Abellio ScotRail zavedla novou službu pro neslyšící cestující. ScotRail uvedl do provozu speciální aplikaci, která usnadňuje sluchově postiženým bezproblémové používání vlaků. Jedná se o první aplikaci s britským znakovým jazykem (BSL).

Nová aplikace byla spuštěna ve spolupráci s britskou společností InterpreterNow. Tato služba poskytuje okamžitý přístup k on-line tlumočení pro neslyšící uživatele BSL. Aplikace byla navržena tak, aby pomohla neslyšícím cestujícím během cesty.

Zákazníci se přihlásí k tlumočníkovi v aplikaci prostřednictvím videohovoru, který poté předá dotaz zákazníka pracovníkovi ScotRail. S novou službou se tak mohou neslyšící cestující obrátit na zaměstnance společnosti ScotRail s dotazem, aplikace přeloží znakový jazyk a naopak. Nebo se díky této aplikaci dozví různé informace o vlacích – například o vlakových spojeních, zpoždění, slevách atd.

Zdroj, foto: Scotrail.co.uk, Railtech.com, Railbusinessdaily.com

Editor: Veronika Bočková

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.

*

Back to top button
Close